Comment gérer un locataire mauvais payeur ?

La gestion d'un impayé commence dès la sélection du locataire. L'agent immobilier a une obligation de moyens et de vigilance dans la vérification de la solvabilité des candidats.

Vérification de la solvabilité : un manque de rigueur dans l'examen du dossier peut engager la responsabilité civile professionnelle de l'agence. Le Tribunal Judiciaire de Nice a ainsi condamné une agence en juin 2025 pour ne pas avoir relevé des incohérences majeures : un avis d'imposition affichant 30 000 € annuels pour un loyer de 1 335 € mensuel (soit moins de deux fois le loyer, contre la règle d'usage de trois fois) et des fiches de paie non concordantes.

Garanties et assurances : la Garantie des Loyers Impayés (GLI) est un outil précieux, mais ses conditions générales doivent être lues avec attention. Certains contrats prévoient des clauses de déchéance si le dépôt de garantie n'est pas payé ou si le dossier est incomplet.

Réactivité professionnelle : un gestionnaire qui n'envoie pas de mise en demeure pendant une période prolongée (par exemple deux ans) commet une faute de gestion, privant le bailleur d'une chance d'expulser plus tôt.

Dès le premier incident de paiement, il faut agir vite. Le dialogue doit être noué immédiatement pour distinguer le débiteur de bonne foi du « serial squatter ».

Relance et mise en demeure : si les appels et courriers simples restent vains, une mise en demeure par lettre recommandée avec accusé de réception (LRAR) est indispensable.

Le mythe de l'exception d'inexécution : de nombreux locataires tentent de justifier le non-paiement par un logement jugé « indécent » ou un DPE classé G. La jurisprudence est pourtant constante : le locataire ne peut pas cesser de payer son loyer de lui-même, sauf si le logement est devenu totalement inhabitable. Si l'occupation reste possible, le loyer demeure dû, même en présence de désordres (humidité, électricité non conforme).

C'est l'acte qui déclenche la phase judiciaire. Il doit obligatoirement être signifié par un commissaire de justice.

La clause résolutoire : depuis la loi Kasbarian de 2023, tous les baux d'habitation contiennent obligatoirement une clause prévoyant la résiliation de plein droit pour défaut de paiement.

Les nouveaux délais : pour les baux conclus, renouvelés ou tacitement reconduits après le 29 juillet 2023, le délai pour apurer la dette est passé de deux mois à six semaines. Attention : pour les baux antérieurs non renouvelés, le délai contractuel de deux mois continue de s'appliquer, conformément à un avis de la Cour de cassation de juin 2024.

Notification à la CCAPEX : le commissaire de justice doit dénoncer le commandement de payer à la commission de coordination des actions de prévention des expulsions locatives.

Si la dette n'est pas réglée à l'issue des six semaines (ou deux mois), la clause résolutoire est acquise et le bail est automatiquement résilié. Le locataire devient alors un occupant sans droit ni titre.

L'assignation : le bailleur saisit le juge des contentieux de la protection via une assignation signifiée par commissaire de justice.

Notification au Préfet : l'assignation doit être notifiée au Préfet au moins six semaines (42 jours) avant l'audience, sous peine d'irrecevabilité de la demande.

L'audience et les délais de paiement : le juge peut accorder des délais de paiement (jusqu'à 3 ans) à deux conditions cumulatives : le locataire doit être en situation de régler sa dette et il doit avoir repris le versement intégral du loyer courant avant l'audience. S'il ne respecte pas l'échéancier fixé, la clause résolutoire reprend ses effets et l'expulsion peut se poursuivre.

Délais judiciaires : les tribunaux sont parfois encombrés. Dans certains cas en région parisienne, le délai pour obtenir une audience peut atteindre 18 mois.

Une fois le jugement d'expulsion obtenu et signifié, le propriétaire doit engager l'exécution forcée.

Commandement de quitter les lieux : ce document, transmis également à la préfecture, ouvre un délai de deux mois pour que l'occupant libère les lieux volontairement. Ce délai peut être réduit ou supprimé par le juge en cas de mauvaise foi manifeste.

Recours à la force publique : si l'occupant refuse de partir, le commissaire de justice demande le concours de la force publique au Préfet, qui dispose de deux mois pour répondre.

La trêve hivernale : du 1er novembre au 31 mars, les expulsions locatives sont suspendues. Cette protection ne s'applique toutefois plus aux squatteurs (personnes entrées par voie de fait).

Il arrive fréquemment que le Préfet refuse le concours de la force publique, souvent pour des motifs sociaux ou par manque de relogement.

Indemnisation du bailleur : dans ce cas, la responsabilité de l'État est engagée. Un décret de novembre 2025 clarifie les modalités d'évaluation de cette réparation.

Calcul de l'indemnité : elle couvre la perte des loyers (basée sur la valeur locative du bail), les charges récupérables payées par le bailleur, les frais de commissaire de justice et parfois le trouble dans les conditions d'existence. Le silence du Préfet pendant deux mois après la demande d'indemnisation vaut rejet, ouvrant la voie au tribunal administratif.

Après le départ du locataire (volontaire ou forcé), le bailleur doit traiter la créance.

Sort du dépôt de garantie : le bailleur peut légalement déduire du dépôt de garantie les loyers impayés, les charges et, selon la Cour de cassation (janvier 2026), l'indemnité d'occupation due après la résiliation du bail.

Injonction de payer : cette procédure simplifiée est efficace pour recouvrer les loyers, mais elle est interdite pour réclamer des frais liés à des dégradations locatives, car ces dernières ne sont pas déterminées par les seules stipulations du bail.

État des lieux de sortie : il doit être contradictoire pour être opposable. Si le locataire refuse, le recours à un commissaire de justice est obligatoire. Un état des lieux signé par une personne prétendant être un proche du locataire sans mandat écrit est nul.

La loi Kasbarian II de 2026 renforce la distinction entre ces deux statuts.

Squatteurs : personnes entrées par effraction ou manœuvres. Ils peuvent faire l'objet d'une procédure administrative d'expulsion en 72 heures via le Préfet. Le maintien dans le domicile est désormais puni de 3 ans de prison et 45 000 € d'amende.

Locataires défaillants : personnes entrées légalement via un bail mais ne payant plus. Ils restent protégés par la procédure judiciaire classique et la trêve hivernale, sauf exceptions liées à la mauvaise foi.

Narcotrafic : depuis juin 2025, le Préfet peut enjoindre à un bailleur privé d'expulser un locataire condamné pour trafic de drogue, ou agir à sa place en cas d'inaction.

Colocation : la solidarité d'un colocataire sortant prend fin au plus tard six mois après l'échéance de son préavis, sauf s'il est remplacé plus tôt. Sans congé régulier, la solidarité peut perdurer bien au-delà de la remise physique des clés.

Quelles sont les étapes clés pour gérer un impayé de loyer ? Prévention et vérification de solvabilité, relance amiable et mise en demeure LRAR, commandement de payer par commissaire de justice, assignation, jugement, puis expulsion.

Quels sont les délais à respecter ? Six semaines pour apurer la dette après commandement de payer (deux mois pour les baux antérieurs au 29 juillet 2023 non renouvelés), six semaines de notification au Préfet avant l'audience, deux mois après commandement de quitter les lieux.

Quelles sont les différences entre squatteurs et locataires défaillants ? Le squatteur relève d'une procédure administrative en 72 heures et n'est plus protégé par la trêve hivernale ; le locataire défaillant relève de la procédure judiciaire classique.

Que faire si le Préfet refuse l'expulsion ? Engager la responsabilité de l'État et demander une indemnisation couvrant loyers, charges récupérables et frais de commissaire de justice ; le silence de deux mois vaut rejet et ouvre la voie au tribunal administratif.

Comment récupérer les sommes dues ? Imputation sur le dépôt de garantie (loyers, charges, indemnité d'occupation) puis injonction de payer pour le solde locatif, hors dégradations.